Hola!
Como Equipo te dejamos las consultas más frecuentes en estos días de Cyber
Te invitamos a leerlas y así resolver dudas mientras esperas la respuesta de Estefanny o Nicolás, quienes siempre están atentos.
Ante todo, te pedimos mucha paciencia y respeto, estos 3 días de Cyber tenemos alta demanda de mensajes, te aseguramos que lo leeremos y te contestaremos con toda la buena onda y energía de siempre para resolver todas tus dudas 🥳
La puedes hacer directo en nuestra web www.solong.cl agregando al carrito los productos que deseas, luego ingresas los datos requeridos para poder realizar el envío y eliges el método de pago preferido:
Estimamos hasta 4 días hábiles, pero nosotros haremos todo lo posible para que sea mucho antes 😎
👀 OJO: Hay productos que no están para entrega inmediata, en la foto y descripción de ellos puedes verlo para que no exista confusión. 👀
En Fechas de Cyber ten en consideración que existe alta demanda, pueden existir retraso a nivel de Logística (servicio externo) y también en la preparación de tu pedido.
Llega en el correo que dice "Confirmación de compra".
Escríbenos un mail a contacto@solong.cl o a nuestros chat de atención (Whatsapp, Facebook o Instagram) indicando tu número de pedido, nombre y mail que registraste junto con la dirección completa o los datos faltantes, solicitando que deseas modificar información de despacho.
Déjanos tu consulta junto con el Nombre y mail que registraste al momento de comprar en nuestros canales de atención, ya sea por whatsapp, Messenger de Facebook o Instagram.
Todos los pedidos son enviados a domicilio:
Te llegará un nuevo mail con el asunto "Confirmación de envío" donde podrás hacer seguimiento, en ese mismo mail hay un botón que dice rastrear, solo lo debes pinchar.
Claro, puedes solicitarlo directo en este link: https://www.solong.cl/pages/lentes-de-sol-so-long-garantia-30-dias
Así es, puedes elegir la opción de Retiro en tienda (nuestra oficina).
Muchas gracias, si resolviste las dudas déjanos un OK en el chat, te lo agradecemos de corazón 😍.
Equipo SO LONG! 😎